LEGAL REFERENCE

Privasi Jelas Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi imalaysia2 menjelaskan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun ketika anda membuka akaun, melihat lobi slot seperti Hood vs Wolf, meja VIP Baccarat atau pasaran...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak privasi andaKonteks Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
imalaysia2 Privasi Jelas Untuk Akaun Anda

Apa Yang Kami Kumpul Dan Mengapa

Polisi ini meliputi data yang anda beri secara terus, data yang terhasil semasa akaun digunakan, dan rekod teknikal yang membantu kami menjaga keselamatan sesi. Contohnya, kami mungkin menyimpan nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, cap masa log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian, rekod transaksi, serta rujukan sokongan. Jika anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod butiran

yang perlu untuk padanan bayaran, semakan pengeluaran, pencegahan akses tanpa izin dan penyelesaian pertanyaan. Kami tidak menjual data akaun anda kepada pihak luar. Perkongsian berlaku hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan keselamatan, khidmat teknikal, pematuhan undang-undang, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Cara Anda Hubungi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, membetulkan data akaun, atau meminta semakan rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun imalaysia2. Pasukan kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan data peribadi, supaya perbualan tidak mendedahkan maklumat kepada orang lain. Nyatakan nombor tiket, kaedah bayaran berkaitan, dan tarikh kejadian supaya semakan lebih tepat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, kuki sesi, atau paparan peranti. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum melihat rekod yang berkaitan dengan permintaan anda.

E-mel privasi

Untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tempoh simpan, hantar e-mel melalui alamat yang tertera dalam akaun. Sertakan butiran ringkas tanpa menghantar kata laluan.

Semakan transaksi

Jika pertanyaan privasi berkait Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami menyemak padanan rekod tanpa meminta kod keselamatan dompet anda.

AMALAN KAMI

Bagaimana Polisi Ini Dilaksanakan

Kami menulis Polisi Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data di belakang akaun imalaysia2. Setiap amalan di bawah berkait dengan pengumpulan, penggunaan, perlindungan, simpanan dan permintaan perubahan data. Apabila...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, memadankan pembayaran, dan menyokong pertanyaan anda. Borang yang lebih ringkas mengurangkan risiko, jadi medan tambahan hanya digunakan apabila ada tujuan yang jelas.

Kuki dan sesi

Kuki membantu akaun mengingati bahasa, sesi masuk, cip lobi, dan langkah keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan supaya akaun tidak terputus secara tidak dijangka.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan corak yang mungkin menunjukkan akses tidak sah. Jika ada isyarat luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data atau transaksi dipaparkan.

Tempoh simpan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit dalaman, pertikaian bayaran, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Perkongsian terhad

Rakan teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tertentu, seperti pemprosesan FPX, penyimpanan pelayan, atau pengesanan ralat. Kami tidak membenarkan penggunaan data anda untuk tujuan yang tidak berkait dengan akaun.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, penjelasan rekod, atau semakan data yang kami simpan. Kami mungkin menolak perubahan yang bercanggah dengan rekod transaksi atau keperluan undang-undang.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, dan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akaun, keselamatan, sokongan, dan padanan bayaran.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan deposit, menyemak pengeluaran, menangani pertikaian, dan mengesan aktiviti tidak sah. Kami tidak meminta PIN, kata laluan, atau kod keselamatan dompet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui saluran sokongan selepas pengesahan pemilikan dibuat. Kami akan menerangkan skop data yang tersedia, format yang sesuai, dan masa pemprosesan berdasarkan rekod akaun anda.

Kuki menyimpan sesi log masuk, tetapan bahasa, pilihan peranti, dan isyarat keselamatan. Tanpa kuki tertentu, akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak dapat memaparkan bahagian yang memerlukan pengesahan.

Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, sokongan keselamatan, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan. Perkongsian dibuat untuk tujuan akaun yang jelas dan mengikut wilayah yang disokong.

Hubungi kami melalui akaun dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan, terutama jika perubahan menyentuh nama, nombor telefon, e-mel, atau rekod transaksi.

Tempoh simpan bergantung pada jenis data, tujuan akaun, pertanyaan sokongan, transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut proses privasi kami.